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来源:洛江分公司 作者:陈惠婷 更新:2019-09-24
中秋国庆销售旺季来临,零售店客流量较大,生意繁忙,容易忙中出错,给店主带来意想不到的损失。为此,笔者采访了泉州洛江几位在店铺安全防范方面颇有见解的老零售店老板,整理总结分享以下好经验:分工协作 货不离眼不少店铺,特别是夫妻店,白夜轮流值守,常出现只有一人值守店铺。人无分身乏术,如被不法分子借机行“骗”,损失就大了。洛江万安春妹食杂店的梁老板就碰到一起“调虎离山”窃取高端卷烟实例,本以为遇到大客户,没想到却是个骗局。不法分子抓住店堂人流密集,一人看店的机会,在监控盲区调包卷烟。采访时,梁老板对笔者提及:“从那之后,我就立马安装报警器和视频监控,加大收银区的监控范围,并在店堂显眼处标明‘内有监控’字样,并且还将店里的监控和手机联网,这样我就可以随时察看店里的情况,监控记录至少可以查看5天。 看店人员我也尽量采取双人当班制,一人卖货,一人盯货,分工协作,货不离眼,对‘陌生、奇怪、啰唆’的三类消费者,更是小心防范,提高警惕性。”梁老板还和几个亲戚打好招呼,让他们国庆期间来店里帮忙照看生意,从声势上给不法分子以震慑,防范于未 然。醒目警示 多留心眼说到监控的重要性,洛江罗溪万忠食杂 店的黄老板非常认同,他店里的监控屏就配置大电视并挂在收银处上方,位置醒目,画 面清晰,最大化提高监控的使用率,起到警示的作用,同时他还购置110联网报警的报警器,在卷帘门门面写上“联网报警户”相关字样,进一步防范。正所谓“防人之心不可无”,黄老板还分享自己的看法:安装报警器或视频监控时,特别要注意主机的存放地点,要防止窃贼进来后很容易地破坏报警器或将视频监控主机盗走,最好不要把它放在店铺内。虽说监控设备都配备齐全了,但是黄老板也并非高枕无忧,他还做了一些防范“小动作”,比如店里卖出的高端卷烟,他都会做一个记号,如遇高端卷烟被顾客退回时,也可以查看记号确认是不是自己店里卖出的,多留一个心眼,多一个经营保障。门上防范 不可或缺说到多留一个心眼,洛江马甲梦飘逸的杜老板晚上打烊后,都会在店铺里亮一盏灯,夜间也有人留店看守,双重防护。而且他说店门也有安全学问,现如今,很多店铺安装卷帘门,为防止被不法分子通过特制工具钻锁芯、用撬棍撬等破坏卷帘门,杜老板建议在卷帘门的底梁两端多加几个大号挂锁,可以增加被撬开的时间和难度;如安装的是玻璃门,应当采用夹层防盗玻璃。有后门的店铺,也要多加留心,后门通常较为隐蔽,不法分子容易下手,因此后门要坚固稳妥,最好选用钢门;门内上下都装上门拴;装上防盗夹心梗锁,进出一定要随手关门。刷码交易 眼耳并用如今,二维码收款早已成为店铺每天必不可少的收款渠道,可随之而来的盗用二维码、虚假付款和账户被盗用等情况也是屡见不鲜,收款的安全性也有一定风险。洛江河市秀英便利店的杜老板带来了二维码收款维护店铺资金安全小贴士:一是张贴在收银显眼处。部分靠近路边的店铺为方便顾客,将二维码张贴在门口,这有可能被不法分子“偷梁换柱”,为了避免损失,杜老板建议二维码张贴于自己的视线范围内,最好张贴在收银显眼处,做好塑封,并养成每天在使用之前检查一下的习惯,确保店内扫描的二维码是自己的二维码。二是设置收款播报小音箱。在收款时,大部分的老板都会在看了消费者的转账截图之后,便默认钱款已到账,目前网络上出售的一些生成器软件,可以伪造转账成功的截图,而实际并未发生支付或转账。为应对这样的状况,杜老板建议,最好亲眼看到 顾客扫完二维码付款后,确认钱到账才是交易的结束,不要完全相信转账截图。特别在节假日客流量猛增时,忙起来总是应接不暇,最好设置收款播报小音箱实时播报到账情况,进行支付提醒,眼耳并用,确保货款全额入账。用电防火 不容忽视除了以上老板分享的防盗安全、收款安 全经验外,洛江马甲川华食杂店的吴老板也分享了用电防火方面的安全经验:夏秋季冰柜、冰箱、空调等大功率电器使用增多,吴老板说:“正所谓‘致富千日工,火烧当日穷’,每日结束营业后,我都对店铺进行彻底清查、打扫,清除包装等易燃品,处理好火源、电源。现大多数门店都有经营打火机、花露水、指甲油、发胶等易燃危险商品,这些商品防止日光直射,与其他高温电热器具隔开,而且不能放置在电源箱及插座正下方50cm范围内,务必从源头上杜绝安全隐患。”吴老板还介绍,他经常会对电源线路、电源接头盒开关进行检查,如发现裸露、松动或发热等情况就及时更换或加固,避免电源线路短路起火。如今,大多数店铺都会配备灭火器,吴老板还建议同行朋友要定期检查灭火器,以免过期无法正常使用,安全防患意识零售店不容忽视,尽可能消除店内不安全因素,避免经营损失。
编辑:韩燕丽
  
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